Trasig pryl? Så får du den lagad
Reparerakollen hjälper dig att reda ut vem som ska betala när något går sönder – säljaren, tillverkaren eller du själv – och om det lönar sig att laga.
När mobilen, diskmaskinen eller dammsugaren slutar fungera är frågan nästan alltid densamma: måste jag betala själv? Svaret beror på tre saker – hur gammal varan är, vad som har gått sönder och vem du köpte den av. Har du köpt den av ett företag de senaste tre åren har du ofta rätt att få felet åtgärdat utan kostnad enligt konsumentköplagen. Har du en garanti kan den ge dig mer. Och är varan äldre än så får du i regel betala reparationen själv – men då kan det fortfarande vara billigare än att köpa nytt.
Den här sidan är startpunkten. Börja med frågan i tabellen nedan, och gå sedan vidare till den sida som passar ditt fall.
Vem betalar? Snabbkollen
| Ditt läge | Vad gäller | Gå vidare |
|---|---|---|
| Köpt av företag, mindre än 2 år sedan | Felet antas ha funnits vid köpet. Säljaren ska laga eller byta utan kostnad, om säljaren inte kan visa att du orsakat felet. | Reklamera |
| Köpt av företag, 2–3 år sedan | Du kan fortfarande reklamera, men du behöver kunna visa att felet fanns från början (till exempel ett tillverkningsfel). | Reklamera |
| Garantin gäller fortfarande | Felet räknas som ett fel om inte säljaren visar att det beror på olycka, vanvård eller felaktig användning. | Garanti eller reklamation |
| Äldre än 3 år, ingen garanti | Du betalar själv. Räkna på om det lönar sig och hitta en verkstad. | Lönar det sig? |
| Köpt av privatperson | Konsumentköplagen gäller inte. Köplagen gäller och varan köps i befintligt skick i större utsträckning. | Skillnaden |
Förenklad översikt av konsumentköplagen (2022:260), kontrollerad november 2026.
Vad är på väg att ändras?
EU har beslutat om en rätt till reparation (direktiv 2024/1799). I Sverige har en statlig utredning föreslagit en ny lag om reparation av konsumenters varor, bland annat att du ska kunna kräva att tillverkaren reparerar vissa varor även efter att reklamationstiden gått ut, och att reklamationstiden förlängs med ett år om du väljer reparation i stället för en ny vara. Förslaget gäller främst vitvaror, dammsugare, mobiler, surfplattor och bildskärmar.
Det här är ett förslag (SOU 2025:124), inte en gällande lag. Utredningen föreslår att lagen börjar gälla den 1 januari 2027, men vi har inte sett någon proposition från regeringen än. Vi följer ärendet och uppdaterar sajten när det händer något. Detaljerna finns på sidan nya reglerna om reparation.
Det som redan gäller i dag
Du behöver inte vänta på nya lagar för att få hjälp. Flera regler gäller redan:
- Tre års reklamationsrätt på varor du köpt av företag, med omvänd bevisbörda de första två åren. Läs mer under reklamera en vara.
- Reservdelar till vitvaror. Sedan mars 2021 måste tillverkare av bland annat tvättmaskiner, diskmaskiner och kylskåp hålla reservdelar i flera år efter att modellen slutat säljas. Se laga vitvaror.
- Reservdelar och batteri till mobiler. Mobiler och surfplattor som släppts sedan 20 juni 2025 ska ha reservdelar i minst sju år och ett batteri som klarar minst 800 laddningar. Se laga mobilen.
- Rutavdrag för reparation av vitvaror som görs i hemmet – du betalar halva arbetskostnaden. Se hitta reparatör.
Laga eller köpa nytt?
En reparation lönar sig oftare än många tror, särskilt för dyrare vitvaror och mobiler som bara behöver nytt batteri eller ny skärm. Samtidigt finns det lägen där det är bättre att köpa nytt – till exempel när reparationen kostar mer än halva nypriset och varan redan har gjort det mesta av sin livslängd. Vår räknare låter dig fylla i dina egna siffror och ger ett besked utifrån hur mycket livslängd som finns kvar.
Reklamera
Steg för steg och en brevmall du kan kopiera.
Garanti eller reklamation
Två olika saker – och det ena tar inte bort det andra.
Laga mobilen
Skärm, batteri och laddport: egen fix eller verkstad?
Laga vitvaror
Reservdelskraven och när det är värt att ringa en tekniker.
Så arbetar Reparerakollen
Vi utgår från lagtexten och från myndigheternas egna sidor – Konsumentverket, Skatteverket, EU-kommissionen och riksdagen – och anger när vi senast kontrollerade uppgifterna. Vi är inte jurister och ger inte råd i enskilda fall. Om du och säljaren inte kommer överens kan du få gratis hjälp av din kommuns konsumentvägledning eller Hallå konsument, och du kan pröva tvisten hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Läs mer om oss.
Vanliga frågor
Hur länge kan jag reklamera en vara?
Om du köpt varan av ett företag kan du reklamera fel i upp till tre år efter att du fick varan. Fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid köpet.
Gäller den nya lagen om reparation redan?
Nej, inte i november 2026. Det finns ett förslag (SOU 2025:124) om att en ny lag ska gälla från 1 januari 2027, men regeringen har inte lagt fram någon proposition än.
Måste jag ha kvar kvittot?
Du behöver kunna visa när och var du köpte varan. Kvitto är enklast, men ett kontoutdrag, en orderbekräftelse eller ett garantibevis kan också räcka.
Kan säljaren skicka mig till tillverkaren?
Nej. Enligt konsumentköplagen är det säljaren som ansvarar för felet. Säljaren kan själv välja att skicka varan till tillverkaren, men du ska inte behöva sköta kontakten.